今年以來，長春市公安局寬城區(qū)分局長新街派出所以長山花園社區(qū)警務(wù)室為試點，聚焦“主動警務(wù)、預(yù)防警務(wù)、融合警務(wù)、協(xié)同警務(wù)”，不斷深化“警民協(xié)作”，積極構(gòu)建“五防”警務(wù)模式，矛盾糾紛化解率達98.5%，違法犯罪警情同比下降21.6%，基層消防亡人火災(zāi)事故“零發(fā)生”，以出色的成績贏得了轄區(qū)群眾的廣泛信任和贊譽。
“一防”做實“社區(qū)民警源頭防”化解重大風(fēng)險
“給錢！我辛辛苦苦賺的錢，你們憑什么拖著不給……”日前，該警務(wù)室民警在對某工地走訪時了解到，工人與企業(yè)就工資問題產(chǎn)生爭議，10名工資未發(fā)放的工人，正情緒激動在討要說法。
為避免事態(tài)升級，社區(qū)民警夏闖一邊耐心安撫工人情緒，一邊仔細傾聽工人訴求，一邊與涉事單位及相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，夏闖還會同街道、社區(qū)、勞動監(jiān)察部門、駐所律師就地開展協(xié)商調(diào)解。最終，這場矛盾糾紛被成功化解。
為了把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，該警務(wù)室發(fā)揮社區(qū)民警人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，聯(lián)合社區(qū)、司法等部門常態(tài)化開展入戶走訪工作，并精心構(gòu)建“微警務(wù)”警民聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺精準(zhǔn)定位矛盾糾紛的源頭和隱患，切實做到矛盾糾紛早察覺、早化解。
工作中，該警務(wù)室從簡易糾紛隨手調(diào)、復(fù)雜糾紛聯(lián)合解、疑難糾紛統(tǒng)籌攻破入手，讓每一個糾紛都能得到妥善處理，為社區(qū)安定祥和提供有力保障。
“二防”升級“社區(qū)義警立體防” 強化治安掌控
自“警地融合”工作開展以來，該警務(wù)室優(yōu)化動態(tài)防控體系，調(diào)動行業(yè)場所等社會資源，整合保安員、環(huán)衛(wèi)工、快遞員、社區(qū)志愿者等群防群治力量，成立了“長山紅馬甲義警”隊，在基層一線形成點面結(jié)合、多方協(xié)同的立體化巡防體系。
截至目前，“長山紅馬甲義警”隊累計出動人員170人次，共調(diào)處矛盾糾紛40余起，現(xiàn)場救助12人，幫助群眾辦理業(yè)務(wù)30余件，協(xié)助警方抓獲違法犯罪嫌疑人2名，救助國家一級重點保護動物大鴇一只。
“三防”狠抓“社區(qū)資源聯(lián)合防” 創(chuàng)新群防群治防
該警務(wù)室主動發(fā)揮公安牽動促發(fā)作用，建立以社區(qū)—小區(qū)—樓棟的三級體系，整合社區(qū)網(wǎng)格員、單元長、樓棟長、小區(qū)黨員、社會組織等多方力量，形成社區(qū)網(wǎng)格長—小區(qū)樓棟長—樓棟單元長的三長“微網(wǎng)格”，號召律師、“和事佬”調(diào)解員、社區(qū)民輔警、網(wǎng)格員、樓棟長等力量，成立矛盾糾紛調(diào)解室，推動矛盾多元調(diào)解、糾紛聯(lián)動處置。“警格+網(wǎng)格”融合聯(lián)動工作模式，最大限度地整合警務(wù)管理、基層網(wǎng)格資源，推動社區(qū)警務(wù)和網(wǎng)格工作一體聯(lián)動、融合發(fā)展。
在這種工作模式下，社區(qū)民警與網(wǎng)格員緊密協(xié)作，信息共享更加及時、全面。網(wǎng)格員在日常巡查中一旦發(fā)現(xiàn)治安隱患、矛盾糾紛等問題，能夠第一時間與社區(qū)民警溝通，共同商討解決方案，快速響應(yīng)和處置，真正讓社區(qū)居民切實感受到實實在在的安全和溫暖。
“四防”深化“老警暖調(diào)魅力防” 大力服務(wù)群眾
居民劉女士受短視頻內(nèi)容誘導(dǎo)，參與平臺“點贊”返利活動。第十次投資時，對方以她操作錯誤為由，要求轉(zhuǎn)賬2.7萬元后才能為其返本返利。經(jīng)常接受反詐宣傳的劉女士心存懷疑，便給民警夏闖打去了電話。夏闖及時勸阻，成功避免劉女士被騙。
該警務(wù)室為了推動社區(qū)警務(wù)工作提檔升級，發(fā)揮退休老民警經(jīng)驗豐富、人脈廣泛、協(xié)調(diào)力強的優(yōu)勢，返聘老民警參與矛盾糾紛化解、反詐宣傳、幫扶困難群眾等工作。
依托“千萬警進百萬戶”活動，老民警利用“人熟、地熟、臉熟”與群眾進行溝通交流，及時了解和掌握群眾的困難和訴求，對群眾的訴求記錄在冊并認(rèn)真梳理、歸類，切實做到轄區(qū)情況“底數(shù)清、動態(tài)準(zhǔn)”，并為困難群體建立專屬“民情手賬”，聯(lián)合基層組織、公益組織等對特殊群體進行幫扶救助。除此之外，通過上門向群眾傳授防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識，全面提高群眾的法律意識和防范能力。
2024年，該警務(wù)室已開展各類反詐宣傳30次，及時勸阻受騙群眾30余人，發(fā)案數(shù)降幅超20%，電信網(wǎng)絡(luò)損失數(shù)降幅超50%。
“五防”提升“警保聯(lián)控智慧防” 維護治安秩序
為有效緩解基層警力不足等問題，該警務(wù)室秉持共建共治共享原則，將社區(qū)分為學(xué)校、市場、醫(yī)院、小區(qū)、商場等警務(wù)組，將行業(yè)保安、內(nèi)保力量、網(wǎng)格員、巡防力量、信息員等資源充分調(diào)動起來，組建7支120人的應(yīng)急處突隊伍，有效發(fā)揮相互協(xié)作、共同參與的職能優(yōu)勢，確保社區(qū)治安秩序持續(xù)穩(wěn)定。
工作中，轄區(qū)遇有突發(fā)警情可立即調(diào)度警保指揮聯(lián)動、及時發(fā)送指令，指揮保安、內(nèi)保力量、巡防力量先期就近快速處置，搜集信息，并及時進行前期干預(yù)，控制事態(tài)，避免事件進一步發(fā)展，有效及時解決化解好矛盾糾紛。
今后，該警務(wù)室將不斷創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)“五防”警務(wù)模式，通過密切警民關(guān)系，有效調(diào)動群眾參與社會治理的積極性，合力開展群防群治工作，營造共建共治共享的良好氛圍，臻心守護一方安寧。(殷梅)
