“沒想到在銀行網點也能打印不動產證明，以后就不用特地跑去政務大廳了�！睆B門的趙女士通過興業(yè)銀行近期推出的“e政務”便民服務，短短5分鐘就完成了業(yè)務辦理。
據介紹，“e政務”便民服務可實現(xiàn)包括個人養(yǎng)老金待遇發(fā)放查詢打印、不動產登記資料查詢打印、個人社保繳費信息查詢打印、信用報告查詢等等一系列便民政務服務功能。
近年來，該行秉承以客戶為中心的發(fā)展理念，依托“興公益”惠民驛站，持續(xù)推動網點不斷完善“公益性、普惠性、常態(tài)化”的便民服務機制。而銀行“網點+政務”創(chuàng)新服務模式正是該行充發(fā)揮網點服務優(yōu)勢，擴寬政務服務辦理渠道，踐行金融為民的生動實踐。目前該行各地分行積極推動智慧機具與政務系統(tǒng)對接，幫助百姓自主辦理企業(yè)登記、社保、公積金、不動產證明等事項，實現(xiàn)銀行智慧電子服務與政務便利服務的有機融合。
在黑龍江，哈爾濱分行在轄內營業(yè)網點推出了一系列社保特色化服務，可為客戶辦理個人參保信息修改、待遇領取資格認證、信息查詢打印等企業(yè)養(yǎng)老保險高頻業(yè)務，部分網點還可直接發(fā)行第三代社�？�，實現(xiàn)社保業(yè)務的“一站式”服務，真正讓百姓“少跑路、多辦事”。
在河北，雄安分行建立了企業(yè)登記服務站，成為聯(lián)系企業(yè)和百姓的橋梁紐帶，企業(yè)在15分鐘內即可辦理市場主體設立、變更、注銷等全生命周期服務，實現(xiàn)百姓政務服務更大范圍的“好辦、實辦、快辦”。
據悉，2021年，該行依托2000余家營業(yè)網點，推出惠民服務特色品牌——“興公益”惠民驛站，為社會公眾提供40余項綜合便民惠民公益服務。隨著網點數(shù)字化、智能化水平不斷提高，“興公益”惠民驛站服務內容也不斷被賦予新內涵。目前，該行便民惠民公益服務升級推出了線上預約功能，客戶足不出戶，通過惠民驛站預約小程序即可選擇距離最近的網點，預約便民服務。
此外，各地分行還與網點周邊3公里的商戶、商圈、菜市場、社區(qū)醫(yī)院、學校、旅游、教育培訓機構、家政服務、加油洗車等機構合作，將特色優(yōu)惠融入服務生態(tài)，讓社區(qū)居民、新市民在家附近即可享受到優(yōu)惠便利服務。(龍安)
（來源：中新網吉林）
(編輯：王思博)
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