近年來，延吉市聚焦外賣騎手群體急難愁盼，以黨建為引領，通過打造服務陣地、深化關愛活動、健全會商機制等舉措，構建全方位服務體系，持續(xù)提升騎手群體獲得感、幸福感、歸屬感，探索形成黨建引領新就業(yè)群體服務管理的“延吉模式”，為城市治理注入溫暖力量。
8月7日，延吉市新興街道民安社區(qū)聯(lián)合延吉仁德中醫(yī)門診部，共同開展“夏日送清涼”活動，騎手們在忙碌間隙來到活動點，工作人員遞上酸梅湯讓他們解渴降溫。同時，門診部的醫(yī)生為他們測量血壓，并針對部分騎手的血壓情況給出建議；8月13日，延吉市建工街道為外賣騎手及家人開展免費體檢活動。30余名外賣騎手及家人，在醫(yī)護人員引導下，有序進行血脂、血糖、肝功能、腎功能等各項檢查，醫(yī)生根據(jù)每名參檢人員的身體情況提出保健和疾病預防、治療等方面的建議。
近年來，延吉市著力構建覆蓋工作、生活、家庭的全鏈條關愛體系。在陣地建設上，整合商業(yè)資源與公共空間，打造60家“暖新商戶”與69個標準化“暖新服務點”，覆蓋餐飲、醫(yī)療等高頻需求領域，提供消費折扣、免費飲水、應急充電等服務，日均接待騎手超30人次，成為騎手“暖心港灣”。在活動開展上，舉辦“7·17騎士節(jié)”，為“最美騎手”發(fā)放防暑用品、體檢卡等物資；圍繞季節(jié)特點開展“冬送溫暖”“夏送清涼”活動，累計發(fā)放“冬日暖包”“夏季清涼禮盒”等實用物資；聚焦家庭成員，策劃國際勞動婦女節(jié)健康講座、兒童節(jié)親子研學等活動，構建“關愛一人、溫暖一家”的服務格局。截至目前，已開展各類關愛活動22場次，惠及騎手及家屬600余人次。
延吉市以外賣騎手實際需求為切入點，“點單式”服務破解急難愁盼。每周組織各街道社區(qū)及外賣企業(yè)代表召開座談會，征求外賣騎手實際問題和需求，并介紹社區(qū)服務設施和功能，讓騎手們更多了解社區(qū)功能；建立社區(qū)定期聯(lián)系所轄區(qū)內的騎手站點，廣泛了解騎手工作情況及問題；充分利用服務點功能，在騎手用餐休息時間，通過談話方式及時掌握實際需求。針對騎手提出的實際需求，延吉市委社會工作部制定“騎手關愛行動服務清單”，明確解決問題部門及內容，逐一“銷號”解決。目前，已形成“服務清單”2批，共涉及小區(qū)進門難、騎手健康證辦理周期長、子女托管等方面12個需求及服務內容，形成讓騎手點單，政府部門服務的良好氛圍。
此外，針對騎手群體共性問題，延吉市依托兩新工委聯(lián)席會議機制，打破部門壁壘，推動跨領域協(xié)同。針對健康證辦理周期長的痛點，協(xié)調衛(wèi)健部門每日增設20個辦理名額，將辦理周期從25天壓縮至7天，已為130余名騎手高效辦結；北山街道聯(lián)動物業(yè)破解恒達花園小區(qū)騎手進門難題；公園街道園月社區(qū)、新興街道民昌社區(qū)開設愛心托管班，免費解決騎手假期子女托管困擾。截至目前，通過聯(lián)席會議機制已解決各類跨部門問題4件，以制度合力打通服務“堵點”。同時，加大先進典型宣傳力度，通過各類媒體平臺講好騎手故事，提升社會認同度，營造尊重騎手、關愛騎手的濃厚氛圍。(完)
