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中新網(wǎng)吉林新聞3月3日電 (李丹)3日上午，吉林省嘉和石油天然氣服務(wù)有限公司經(jīng)辦人姜麗雪來(lái)到長(zhǎng)春市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)管理局，辦理單位的增減員業(yè)務(wù)。
“現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)非常方便，效率很高。有時(shí)候我的材料沒(méi)帶全，或是辦理時(shí)候需要提供一些額外的材料，通過(guò)大廳的官網(wǎng)就可以直接下載到手機(jī)上打印出來(lái)，為我們經(jīng)辦人省去了來(lái)回的時(shí)間。大廳也有引導(dǎo)人員會(huì)指導(dǎo)我們?nèi)绾尾僮鳎屛覀儤I(yè)務(wù)辦理更加快速便捷。”姜麗雪說(shuō)。
長(zhǎng)春市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)管理局服務(wù)窗口。李丹/攝
“很多醫(yī)保服務(wù)都可以在網(wǎng)上辦理，給我們經(jīng)辦人帶來(lái)了很大便利，再也不用存大量的紙質(zhì)版材料，省去了很多時(shí)間。企業(yè)也就是偶爾來(lái)窗口遞交一點(diǎn)材料�！奔质⊥鈬�(guó)企業(yè)服務(wù)有限公司劉學(xué)在接受記者采訪時(shí)表示。
企業(yè)經(jīng)辦人正在辦理業(yè)務(wù)。李丹/攝
記者在采訪中了解到，近年來(lái)長(zhǎng)春醫(yī)保積極響應(yīng)“全國(guó)營(yíng)商環(huán)境第一方陣”的奮斗目標(biāo)，簡(jiǎn)化審批流程、提升服務(wù)效率，不斷增加參保企業(yè)和群眾的獲得感，進(jìn)一步優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境，提升了醫(yī)療保障公共服務(wù)能力。
據(jù)長(zhǎng)春市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)管理局副局長(zhǎng)左健偉介紹，長(zhǎng)春醫(yī)保優(yōu)化服務(wù)推行實(shí)施的“綜合柜員制”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)窗口，解決了傳統(tǒng)服務(wù)的模式弊端，實(shí)現(xiàn)一窗受理、一窗辦結(jié)。同時(shí)，長(zhǎng)春市醫(yī)保公共服務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)改革，123項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)精簡(jiǎn)整合為51項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保數(shù)據(jù)資源整合共享、互聯(lián)互通，構(gòu)建了全市醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)“一盤(pán)棋”模式，推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)管理向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。
目前長(zhǎng)春市參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)人數(shù)超過(guò)836.7萬(wàn)人，僅有的60個(gè)醫(yī)保經(jīng)辦窗口與服務(wù)對(duì)象數(shù)量比例失衡。為徹底解決企業(yè)辦事的梗阻，長(zhǎng)春醫(yī)保創(chuàng)新建立了醫(yī)保遠(yuǎn)程經(jīng)辦平臺(tái)，解決了辦事“排長(zhǎng)隊(duì)”難題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)“足不出戶”。2021年前三季度，醫(yī)保各類(lèi)網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)占全部業(yè)務(wù)量的75%。
同時(shí)，長(zhǎng)春市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)管理局打造了醫(yī)保“掌上經(jīng)辦”體系，推出“長(zhǎng)春智慧醫(yī)保”手機(jī)APP，解決企業(yè)辦事的時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)隨時(shí)隨地辦理。
左健偉接受媒體采訪。李丹/攝
在長(zhǎng)春市政數(shù)局的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，擴(kuò)大了醫(yī)保經(jīng)辦大廳服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在企業(yè)集中、距離市區(qū)較遠(yuǎn)的城區(qū)設(shè)立經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，解決企業(yè)辦事“跨城跑”難題，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)就近辦理。目前，醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口已進(jìn)駐長(zhǎng)春新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳、長(zhǎng)春凈月高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心等。
“今年開(kāi)始我們要跟稅務(wù)聯(lián)手進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步提高征繳率。還要打造一個(gè)‘自助服務(wù)系統(tǒng)’�！弊蠼フf(shuō)，醫(yī)保大廳原來(lái)的自助機(jī)以查詢(xún)功能為主，新的自助機(jī)將涵蓋醫(yī)保的全量業(yè)務(wù)，并且新的自助機(jī)還有一項(xiàng)特殊功能，就是遠(yuǎn)程視頻經(jīng)辦，通過(guò)一鍵呼叫，可以實(shí)現(xiàn)面對(duì)面視頻解答。目前該系統(tǒng)正在開(kāi)發(fā)階段，預(yù)計(jì)今年上半年將投入使用。(完)
（來(lái)源：中新網(wǎng)吉林）
(編輯：王思博)
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