中新網(wǎng)白山7月4日電 (張瑤 宋鑫)“南圍子街兩側(cè)餐廳眾多，廚余垃圾、爭(zhēng)搶顧客產(chǎn)生的糾紛嚴(yán)重影響居民生活。我在‘納涼夜話’提了一句，沒想到第二天民警和社區(qū)干部就解決了。”居民陳女士看著整潔的街面，心里暖暖的。
一把蒲扇、幾排板凳、幾杯清茶……在吉林省臨江市世紀(jì)村社區(qū)園丁小區(qū)法治涼亭內(nèi)，白山邊境管理支隊(duì)臨江大隊(duì)建國(guó)邊境派出所民警和居民經(jīng)常圍坐一圈嘮家常，聽到居民的意見訴求，民警和社區(qū)干部們一邊答疑，一邊認(rèn)真記錄。
建國(guó)邊境派出所的民警在梳理警情時(shí)發(fā)現(xiàn)，入夏以來，轄區(qū)矛盾糾紛類警情占總警情的40%。僅僅依靠民警日常的上門走訪、溝通，并不能完全解決居民的訴求和矛盾糾紛。
于是，該所民警聯(lián)合義警、志愿者以及婦聯(lián)、律師事務(wù)所等單位的工作人員組成了“納涼夜話”團(tuán)隊(duì)，建立了“納涼夜話”機(jī)制，轄區(qū)居民代表、社區(qū)工作者和派出所民警圍坐在一起面對(duì)面交流，碰撞出了基層治理的“火花”。
6月底，民警張喆銘收到轄區(qū)王大媽專程送來的感謝信，感謝張警官不久前幫她解決了困擾。原來，民警在“納涼夜話”聊天中發(fā)現(xiàn)，王大媽與其前夫因離婚糾紛矛盾很深，常常大吵大鬧。“納涼夜話”機(jī)制推出后，民警聯(lián)合司法所、房管所、律所、社區(qū)等部門一起上門，耐心調(diào)解。在聯(lián)動(dòng)調(diào)解了10余次后，王大媽與前夫的矛盾糾紛終于成功化解。
在推行“納涼夜話”機(jī)制過程中，建國(guó)邊境派出所民警還將坐下來聊天的“線下納涼夜話”模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹讣饪捎|的“線上納涼夜話”服務(wù)模式。組建線上24小時(shí)夜談團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)在線服務(wù)，第一時(shí)間實(shí)行聯(lián)動(dòng)處置。
每當(dāng)夜幕降臨，當(dāng)?shù)卣柭芬故懈浇吞貏e熱鬧，唱歌和廣場(chǎng)舞帶來的噪音問題讓附近居民煩惱不已。建國(guó)邊境派出所通過“線上納涼夜話”了解到，由于場(chǎng)地處在兩區(qū)交界處，附近參加唱歌和跳廣場(chǎng)舞的隊(duì)伍比較多，導(dǎo)致大功率音響音量越來越高。
針對(duì)這些問題，民警在夜間聯(lián)合綜合執(zhí)法等部門，到廣場(chǎng)舞隊(duì)伍中與老人聊天，進(jìn)一步了解具體情況，把幾支隊(duì)伍的組織者請(qǐng)到派出所共商解決方案。最終，幾方同意將公共場(chǎng)地網(wǎng)格化，并制定音量分貝上限，居民這一煩心事徹底解決。
“2024年以來，調(diào)解矛盾糾紛70余起，為群眾挽損40萬余元。”建國(guó)邊境派出所所長(zhǎng)趙旭燁說，自“納涼夜話”機(jī)制推行以來，產(chǎn)生了很多基層警務(wù)“金點(diǎn)子”，轄區(qū)總警情同比下降28.45%。(完)
