中信銀行長(zhǎng)春分行營(yíng)業(yè)部/供圖
為持續(xù)深化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，切實(shí)提升客戶群體的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和反詐能力，進(jìn)一步鞏固和諧、可信的客戶關(guān)系，中信銀行長(zhǎng)春分行營(yíng)業(yè)部在8月末精心策劃并舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的客戶反詐宣傳暨答謝燒烤活動(dòng)。本次活動(dòng)巧妙地將客戶關(guān)懷與金融知識(shí)普及相結(jié)合，取得了良好的宣傳效果和社會(huì)反響。
活動(dòng)當(dāng)日，分行營(yíng)業(yè)部為長(zhǎng)期以來(lái)支持與信任的客戶們準(zhǔn)備了豐盛的燒烤盛宴和溫馨的交流環(huán)節(jié)�？蛻魝兎e極參與，歡聲笑語(yǔ)不斷，在輕松愉快的氛圍中拉近了銀行與客戶之間的距離，有效增強(qiáng)了客戶的歸屬感和滿意度。
寓教于樂(lè)，反詐宣傳融入溫馨互動(dòng)
借助此次客戶齊聚、氛圍融洽的寶貴時(shí)機(jī)，分行員工主動(dòng)作為，將反詐宣傳教育工作自然融入到活動(dòng)流程中。工作人員提前準(zhǔn)備了近期高發(fā)的典型詐騙案例素材和簡(jiǎn)潔明了的防范要點(diǎn)，在客戶休息交流的間隙，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、互動(dòng)問(wèn)答、發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式，開(kāi)展了一場(chǎng)生動(dòng)而深刻的微型反詐知識(shí)講座。
該行員工重點(diǎn)針對(duì)當(dāng)前常見(jiàn)的交友詐騙、直播打賞、買(mǎi)賣游戲賬號(hào)、紅包返利、投資理財(cái)騙局、冒充公檢法等最近比較“新鮮”的手段進(jìn)行了剖析，用通俗易懂的語(yǔ)言向客戶揭示了詐騙分子的作案手法和特點(diǎn)。同時(shí)，他們耐心叮囑客戶務(wù)必牢記“三不一多”原則——未知鏈接不點(diǎn)擊、陌生來(lái)電不輕信、個(gè)人信息不透露、轉(zhuǎn)賬匯款多核實(shí)，并積極推廣國(guó)家反詐中心APP 的使用，引導(dǎo)客戶關(guān)注預(yù)警信息，為自己的資金安全增添一層堅(jiān)實(shí)保障。
反響熱烈，活動(dòng)成效顯著
本次反詐宣傳得到了在場(chǎng)客戶的積極響應(yīng)和高度評(píng)價(jià)。許多客戶表示，在如此輕松愜意的活動(dòng)中，不僅能享受到美食和歡樂(lè)，還能學(xué)到非常實(shí)用、急需的金融安全知識(shí)，感覺(jué)收獲滿滿，對(duì)中信銀行主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任、真心關(guān)懷客戶資金安全的做法贊不絕口。這種“寓教于樂(lè)”的宣傳方式，有效打破了傳統(tǒng)宣傳的單向灌輸模式，使反詐知識(shí)在潛移默化中入腦入心，極大地提升了宣傳的滲透力和實(shí)效性。
此次活動(dòng)的成功舉辦，不僅是中信銀行長(zhǎng)春分行營(yíng)業(yè)部提升服務(wù)品質(zhì)、深化客戶關(guān)系的重要舉措，更是其踐行金融為民理念、守護(hù)人民群眾“錢(qián)袋子”安全的生動(dòng)體現(xiàn)。未來(lái)，分行營(yíng)業(yè)部將繼續(xù)創(chuàng)新宣傳形式，豐富活動(dòng)內(nèi)涵，持續(xù)開(kāi)展多樣化的金融知識(shí)普及活動(dòng)，為構(gòu)建安全、穩(wěn)定、和諧的金融環(huán)境貢獻(xiàn)中信力量。(完)
