近日，由金融時報社主辦的2023中國金融機構(gòu)金牌榜榜單發(fā)布會在北京舉行。“2023中國金融機構(gòu)金牌榜·金龍榜”榜單同步發(fā)布，中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)榮獲“年度最佳上市保險公司”獎項。
近年來，中國人壽壽險公司始終圍繞“服務(wù)國家發(fā)展大局 守護人民美好生活”的企業(yè)使命，堅守保險本源，堅持穩(wěn)中求進，服務(wù)實體經(jīng)濟，嚴(yán)守風(fēng)險底線，以發(fā)揮“頭雁”作用為己任，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
堅持保險為民擔(dān)當(dāng)，服務(wù)大局做出新貢獻。中國人壽壽險公司積極參與社會保障網(wǎng)建設(shè)，大病保險覆蓋近3.5億城鄉(xiāng)居民，減輕醫(yī)療負擔(dān)超250億元。服務(wù)實體經(jīng)濟能力持續(xù)提升，截至2023年12月，投資實體經(jīng)濟累計超4萬億元，服務(wù)區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略投資規(guī)模超2.7萬億元。鄉(xiāng)村振興相關(guān)保險業(yè)務(wù)和投資規(guī)模均實現(xiàn)較快增長。公司通過公益捐贈、組織社區(qū)關(guān)懷、志愿者服務(wù)等積極參與社會公益，明晟(MSCI)ESG評級提升到BBB級，處于國內(nèi)壽險行業(yè)領(lǐng)先梯隊。
高度重視消保工作，切實保護消費者合法權(quán)益。中國人壽壽險公司高度重視消保工作，將保護消費者權(quán)益融入公司高質(zhì)量發(fā)展各個環(huán)節(jié)。為推進消保工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，公司不斷完善健全消保機制，將消費者權(quán)益保護貫穿于公司經(jīng)營全流程，構(gòu)建“1228”的消保工作思路，著力推進消保審查、消保信息披露、消費者信息保護、內(nèi)部考核、消保審計等機制實現(xiàn)從有到優(yōu)的跨越。大力推進消保數(shù)字化建設(shè)，搭建消保審查、消保評價、投訴管理、投訴預(yù)警“四位一體”的數(shù)智消保平臺。著力提升服務(wù)供給和送達能力，提供“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的高質(zhì)量客戶服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)位居行業(yè)前列。
堅持發(fā)揮頭雁作用，品牌口碑得到新彰顯。公司堅定不移走中國特色金融發(fā)展之路，連續(xù)八年獲中國保險行業(yè)協(xié)會保險公司法人機構(gòu)A級經(jīng)營評價。2023年，以壽險公司為核心成員單位的中國人壽保險(集團)公司位列《財富》世界500強第54位，在世界品牌實驗室發(fā)布的2023年“中國500最具品牌價值”榜單中，品牌價值高達人民幣4855.67億元，在保險行業(yè)中蟬聯(lián)第一。
據(jù)了解，“中國金融機構(gòu)金牌榜·金龍獎”是由《金融時報》發(fā)起并主辦的年度評選活動，該評選依托權(quán)威金融媒體的公信力和專業(yè)智慧，集中專家智庫的價值判斷，對國內(nèi)主要金融機構(gòu)進行年度評選。自2008年推出以來，該評選已成為當(dāng)前金融界頗具影響力和公信力的全國性金融評選活動之一。（李丹）
