今年以來,吉林市船營區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口深入推進(jìn)“高效辦成一件事”相關(guān)工作,積極探索公安政務(wù)“一窗通辦”工作新模式,力促基層便民服務(wù)提質(zhì)增效,讓企事業(yè)單位辦事更簡單、更方便、更快捷,進(jìn)一步優(yōu)化法治營商環(huán)境。
為推進(jìn)“高效辦成一件事”相關(guān)工作落實落地,市公安局船營分局成立專班研究方案,現(xiàn)場辦公,先后在硬件和軟件上對公安政務(wù)窗口進(jìn)行升級改造。增設(shè)辦公窗口、優(yōu)化工作環(huán)境,設(shè)立4個綜合受理窗口和1個制證窗口,率先配置綜合警務(wù)終端和出入境證照簽注設(shè)備等硬件,達(dá)到多警種業(yè)務(wù)一窗辦理,使受理操作流程更加智能化。添置24小時無人自助發(fā)證機(jī)和身份證自助照相受理一體機(jī),實現(xiàn)高頻簡易業(yè)務(wù)24小時自助辦理,使公安政務(wù)服務(wù)更加人性化。抽調(diào)多名年輕業(yè)務(wù)骨干充實服務(wù)團(tuán)隊,跟班學(xué)習(xí)、輪崗培訓(xùn),全面明晰、熟練掌握業(yè)務(wù)權(quán)責(zé)和工作流程,打破警種部門間壁壘,使辦事效率更加快捷化。
截至目前,涵蓋出入境、戶政、交巡警、治安等公安政務(wù)類事項已全部納入船營區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口,實現(xiàn)“一窗通辦”。截至12月初,共辦理各類業(yè)務(wù)26000余件,較去年同期辦件總量上升約34%,辦事時間大幅縮短,企業(yè)滿意度不斷提升。