安圖縣秉承全心全意為人民服務(wù)的理念，以全力提升公證服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，不斷提高工作效能，進一步完善咨詢服務(wù)機制，采取多項措施為群眾解難題、辦實事，做到讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，持續(xù)推動公證法律服務(wù)水平再上新臺階。
開展免費咨詢?yōu)槿罕娊怆y題。工作人員仔細傾聽來電、來訪群眾提出的公證業(yè)務(wù)咨詢，依照公證辦理流程和有關(guān)法律規(guī)定，認真、準(zhǔn)確、耐心地做出解釋答復(fù)，并為當(dāng)事人在辦證過程中遇到的其他法律問題提供免費咨詢解答服務(wù)。
實行預(yù)約服務(wù)讓群眾少跑路。在實際工作中，當(dāng)事人可通過電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約等方式根據(jù)個人情況合理安排辦證時間，實行即來即辦、專人專辦，切實讓人民群眾獲得了精準(zhǔn)、及時的公證法律服務(wù)，避免跑冤枉路，切實落實群眾“最多跑一次”的服務(wù)目標(biāo)。
推行容缺受理為群眾降成本。對因客觀原因暫時未能提供有關(guān)證明材料，經(jīng)審核符合辦理條件的，實行證明事項承諾和申請材料“容缺受理”機制，有力解決群眾辦證“來回跑”的問題，切實落實便民、利民、惠民的服務(wù)措施。
開通“綠色通道”為群眾快服務(wù)。積極開通公證服務(wù)“綠色通道”，為“老、弱、病、殘”等特殊群體提供優(yōu)先受理、優(yōu)先辦理、優(yōu)先出證等服務(wù)，對行動不便的申請人、老人及無法出具證明的當(dāng)事人提供上門取證及辦證服務(wù)。積極創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，精簡優(yōu)化公證辦理程序，方便當(dāng)事人辦理公證事項，及時為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效的公證服務(wù)。
