中新網(wǎng)吉林新聞11月10日電(郭升旭)近日，長春新區(qū)人民法院以“上門立案+要素式文書”的便民服務，將司法關懷送進小村莊，讓公平正義可感可及。
據(jù)悉，張某年事已高，生活本就需要照料，可近來卻因贍養(yǎng)問題與女兒心生隔閡，此前借給女兒的錢款也遲遲未能收回。無奈之下，他找到了村委會尋求幫助。駐村委會調(diào)解員多次調(diào)解，但矛盾未能化解。調(diào)解員通過訴調(diào)對接機制聯(lián)系了法院，希望借助司法力量化解這場家庭風波。
立案庭接到消息后，立刻將“如我在訴”的理念落到實處——既然老人行動不便，那司法服務就主動“多走一步”。工作人員第一時間趕到村委會，與調(diào)解員詳細溝通，摸清糾紛的來龍去脈，確保后續(xù)工作能精準對接老人需求。了解基本情況后，工作人員去到張某家中。
考慮到老人視力不好、對法律程序不熟悉，工作人員遞上了一份要素式起訴狀示范文本。工作人員一邊輕聲講解，一邊逐字逐句念給老人聽，遇到老人不懂的地方，就用家常話反復解釋，直到老人完全明白，老人只需口述事實，工作人員協(xié)助填寫。
確認所有信息無誤后，張某在工作人員的指引下簽下名字，一份清晰、規(guī)范的要素式起訴狀很快完成。從“看不懂、不會寫”到“輕松填、馬上立”，要素式起訴狀不僅簡化了立案流程，更打破了老年人接觸司法服務的“知識壁壘”。臨走時，工作人員還留下了聯(lián)系方式，反復叮囑張某有問題隨時打電話。
未來，該院將繼續(xù)深化便民舉措，讓更多“張某們”感受到：公平正義就在身邊。(完)
