中新網(wǎng)吉林新聞10月11日電(曲兆婷)為進一步優(yōu)化法治化營商環(huán)境，促進消費糾紛多元化解，近日，長春市朝陽區(qū)人民法院副院長馮紅紅帶隊走進商場，圍繞消費糾紛化解和消費糾紛聯(lián)合調(diào)解工作室建設工作展開深入交流，了解企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展情況，聽取企業(yè)的司法需求。
座談會上，商場營銷總監(jiān)詳細介紹了企業(yè)在處理客戶投訴方面的工作情況和經(jīng)驗做法，同時也反映了在矛盾糾紛化解過程中遇到的實際困難，提出建立矛盾協(xié)同化解、信息共享互通等長效機制，打通消費糾紛化解難點、堵點。
該院黨組成員、副院長馮紅紅詳細介紹了該院在消費糾紛多元化解及消費糾紛聯(lián)合調(diào)解工作室建設方面取得的成果及先進經(jīng)驗，并結(jié)合企業(yè)客戶群體特點，針對消費糾紛聯(lián)合調(diào)解工作室下一步工作提出建議。
法官曹春江結(jié)合法庭對消費糾紛調(diào)解的工作經(jīng)驗，深入剖析了如何平衡經(jīng)營者與消費者利益、有效化解矛盾糾紛方面問題。夏禹法官提出通過線上工作群等方式建立有效溝通機制，為轄區(qū)企業(yè)提供專業(yè)的法律支持。
此次座談會是該院主動延伸審判職能，創(chuàng)新開展消費維權對接工作的生動縮影。下一步，該院將以此為契機，持續(xù)推進消費糾紛多元化解機制改革，深化消費糾紛訴調(diào)對接工作，以更加優(yōu)質(zhì)的司法服務護航轄區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為法治化營商環(huán)境建設貢獻力量。(完)
