近日，一名當事人到農(nóng)安縣人民法院巴吉壘法庭，向法官尋求幫助。
據(jù)悉，前來起訴的是裴某的兒子，據(jù)他描述，多年前裴某在一戶人家當保姆被拖欠工資，雖然裴某一直催討自己的血汗錢，但雇主一家仍然以各種理由拒絕支付。而隨著年紀增大，這筆工資已然承載著老人晚年的幸福與希望，于是，行動不便的裴某便委托自己的兒子前來立案。
在了解事情原委后，法庭工作人員審查了裴某兒子帶來的立案材料，發(fā)現(xiàn)缺少老人的授權委托手續(xù)，其兒子無法代為立案�？紤]到老人年齡已高，患有疾病且行動不便，為切實保障老年人的合法權益，干警當即決定啟動訴訟服務“綠色通道”，為當事人開展上門立案服務。
隨后，干警攜帶相關材料到裴某家中，詳細講解立案流程、現(xiàn)場指導其填寫材料，告知其訴訟權利和義務，確保老人能夠完全理解。
干警耐心傾聽裴某的每一句話，認真查看老人保留的證據(jù)，細心解答其所提出的問題，干警的到來如同一股暖流，溫暖了裴某的心，他們不僅帶來了專業(yè)的訴訟服務，更帶來了對老人的深切關懷與尊重。
當立案手續(xù)辦理完畢時，裴某的臉上露出了久違的笑容，她拉著干警的手，感動地說：“謝謝咱們法院的干警，這么遠上門為我們服務，而且為我解答疑問，讓我們看到了問題解決的希望！”
下一步，該院將繼續(xù)以“如我在訴”的意識落實人民群眾司法需求，打通訴訟服務“最后一公里”，不斷提升訴訟服務水平，傳遞司法溫情，充分發(fā)揮訴訟服務能動性，讓老百姓能夠享受到優(yōu)質(zhì)的“零距離”司法服務。(劉棟)
