為進一步提升信訪工作法治化水平，龍城鎮(zhèn)扎實開展信訪工作，以新時代“楓橋經(jīng)驗”為借鑒，打造信訪法治化治理新格局。
推進信訪工作預防法治化。龍城鎮(zhèn)切實落實源頭治理責任，開展矛盾糾紛“大排查、大化解”，深入推進信訪問題源頭治理行動，充分調(diào)動鎮(zhèn)村干部、法律明白人、網(wǎng)格員等各方力量，常態(tài)化開展矛盾大排查大化解工作，廣泛收集社情民意，敏銳洞察潛在的糾紛隱患，定期分析研判，以法治思維引導群眾解決糾紛，增強民眾的法治意識。
推進信訪工作受理法治化。龍城鎮(zhèn)做到分清性質(zhì)，明確管轄，轉(zhuǎn)辦督辦到位。將鎮(zhèn)域內(nèi)矛盾糾紛調(diào)處分工明確，拓寬信訪受理渠道，做到來訪必接待、來件必登記、信息必錄入，并規(guī)范受理、告知、辦理、答復等工作流程，確保信訪事項件件有著落、事事有回音，切實維護群眾合法權(quán)益。
推進信訪工作辦理法治化。龍城鎮(zhèn)對信訪事項依照法律規(guī)定和程序按時處理到位，嚴格按照《信訪工作條例》辦理信訪事項，按照規(guī)定時間及時做好轉(zhuǎn)辦督辦流程。龍城鎮(zhèn)通過學習會議和專項培訓等方式，對鎮(zhèn)、村干部、網(wǎng)格員(長)進行培訓，為信訪事項受理、辦理規(guī)范化筑牢了堅實的基礎。
推進信訪工作監(jiān)督追責法治化。龍城鎮(zhèn)實行領(lǐng)導包案責任制，對鎮(zhèn)域重點信訪事項，協(xié)助各村逐案剖析成因與癥結(jié)。對濫用職權(quán)、玩忽職守的公職人員堅決問責到位。鎮(zhèn)紀委、平安法治辦等部門聯(lián)合組成督查組，對村和鎮(zhèn)責任部門因履職不力造成重大影響的情形嚴肅追究責任，督促其履職盡責到位。
推進信訪工作維護秩序法治化。龍城鎮(zhèn)積極開展信訪法治宣傳，組織鎮(zhèn)干部及各村深入學習《信訪工作條例》等相關(guān)法律法規(guī)，開展信訪工作法治化宣傳活動，截至目前共發(fā)放宣傳單70份，向群眾宣傳信訪的受理范圍、工作流程以及信訪人的權(quán)利義務等問題，普及信訪工作法治化常識，引導群眾合理表達訴求、規(guī)范信訪行為。(石洪宇 王培琳)
