“小物業(yè)”牽動(dòng)“大民生”，物業(yè)管理服務(wù)涉及千家萬戶，對(duì)民生和社會(huì)和諧穩(wěn)定都有著重要影響。近日，延吉市法院黨組書記、院長(zhǎng)金光錫帶領(lǐng)速裁審判團(tuán)隊(duì)人員深入延吉市某小區(qū)，對(duì)小區(qū)物業(yè)管理工作進(jìn)行調(diào)研，傾聽小區(qū)業(yè)主意見建議。
不久前，該小區(qū)業(yè)主通過延吉市法院“對(duì)話院長(zhǎng)”平臺(tái)反映，延吉市某物業(yè)公司在為小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)期間，物業(yè)服務(wù)存在較大瑕疵。后物業(yè)公司退出小區(qū)管理，提起訴訟要求業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)。為妥善處理好物業(yè)糾紛，助力群眾安居樂業(yè)，當(dāng)日下午，金光錫一行實(shí)地查看了解小區(qū)物業(yè)管理情況，面對(duì)面傾聽業(yè)主心聲，并詳細(xì)記錄下每位業(yè)主的訴求及意見。
據(jù)了解，2015年至2019年期間，該小區(qū)業(yè)主就服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等問題與當(dāng)時(shí)提供物業(yè)服務(wù)的物業(yè)公司產(chǎn)生糾紛，部分業(yè)主在物業(yè)服務(wù)期間沒有支付物業(yè)費(fèi)。后來，該物業(yè)公司撤出時(shí)，已有200余戶業(yè)主沒有支付物業(yè)費(fèi)。
在了解民意、傾聽廣大業(yè)主的看法和意見后，金光錫表示，將認(rèn)真梳理業(yè)主代表的意見和建議，結(jié)合物業(yè)公司所提供物業(yè)服務(wù)的實(shí)際情況，努力促進(jìn)物業(yè)糾紛圓滿解決。
下一步，該法院將繼續(xù)發(fā)揮司法服務(wù)職能，積極投身民生工程，與廣大業(yè)主和物業(yè)企業(yè)架起多渠道的溝通橋梁，積極參與基層社會(huì)治理，深入矛盾糾紛一線，推進(jìn)訴源治理和訪源治理，推動(dòng)糾紛矛盾解決方式從“司法一元”向“社會(huì)多元”轉(zhuǎn)變，助力營(yíng)造和諧良好的社會(huì)環(huán)境。
