“工作人員提供主動上門服務(wù)，為我們辦理在建建筑抵押和企業(yè)自留房抵押，破解了多年的難題，緩解了企業(yè)的資金壓力。”榆樹市萬美房地產(chǎn)開發(fā)公司萬美富麗灣項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人說。
一直以來，榆樹市以“打造長春地區(qū)一流營商環(huán)境”為目標(biāo)，圍繞以人為本優(yōu)服務(wù)，以便為要促提升，聚焦政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革，著眼解決營商環(huán)境優(yōu)化中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，努力構(gòu)建高效便利的政務(wù)環(huán)境。
今年，榆樹市制定了《榆樹市深入推進(jìn)政務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求工作方案》，在全市政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域開展了以“三公開、三強(qiáng)化、三推進(jìn)、四爭創(chuàng)”為活動載體的質(zhì)效提升行動，進(jìn)一步推進(jìn)各級辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、強(qiáng)服務(wù)、提效率的目標(biāo)。
據(jù)了解，目前，榆樹市政務(wù)服務(wù)中心、各政務(wù)服務(wù)中心分中心、便民服務(wù)中心實(shí)行一體化管理，統(tǒng)一規(guī)范辦事大廳服務(wù)功能、規(guī)范各類辦事指南指引、規(guī)范視頻電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)、規(guī)范“好差評”評估機(jī)制，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成服務(wù)，提高“無差別”受理水平，全面實(shí)行“收件即受理”改革，持續(xù)打造“審批不見面、辦事不求人”服務(wù)品牌。
為解決企業(yè)群眾辦理不動產(chǎn)業(yè)務(wù)及關(guān)聯(lián)事項(xiàng)時(shí)面臨材料多、折返跑、難預(yù)約、下證慢等問題，榆樹市不動產(chǎn)登記中心與長春市自然資源局聯(lián)網(wǎng)，設(shè)立房屋交易、稅收征繳和不動產(chǎn)登記為一體的綜合窗口，推進(jìn)“一件事一次辦”事項(xiàng)應(yīng)用，推動不動產(chǎn)登記、交易和繳納稅費(fèi)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，實(shí)現(xiàn)了稅務(wù)機(jī)關(guān)與不動產(chǎn)登記稅費(fèi)一窗受理、集成辦理，通過減環(huán)節(jié)、縮時(shí)限、容缺受理等，使納稅人進(jìn)一個(gè)廳、取一個(gè)號、排一次隊(duì)、提交一次申請、報(bào)一套資料便可一次性辦理。
該不動產(chǎn)中心通過開展減材料、減環(huán)節(jié)、減流程、減審批，實(shí)現(xiàn)了不動產(chǎn)登記事項(xiàng)聯(lián)辦快辦，壓縮辦理時(shí)間。聯(lián)合榆樹市司法局公證處，將公證處辦理延伸到不動產(chǎn)登記大廳，設(shè)立公證服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了“不動產(chǎn)登記+公證”“一窗進(jìn)、一窗出、一站辦”跨界服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)與水、電部門溝通協(xié)作，將不動產(chǎn)登記與“水電”等相關(guān)服務(wù)過戶進(jìn)行聯(lián)動辦理，提供“水電”的戶號即可實(shí)現(xiàn)聯(lián)動過戶，并設(shè)立物業(yè)維修資金繳費(fèi)的便民窗口，讓群眾真正體驗(yàn)到了“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的便民高效一站辦服務(wù)。
此外，該不動產(chǎn)中心與榆樹市法院充分運(yùn)用府院聯(lián)動機(jī)制，創(chuàng)建不動產(chǎn)業(yè)務(wù)窗口前移至法院的工作模式。在法院可實(shí)現(xiàn)對榆樹市范圍內(nèi)不動產(chǎn)的查詢、查封、解封、凍結(jié)、扣押等業(yè)務(wù)，法院執(zhí)行人員足不出院在工作站即可操作完畢，將“數(shù)次跑”變?yōu)椤傲愦闻堋�，便于不動產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理第三方查詢。
該不動產(chǎn)中心推行線上線下融合辦理，推出智能線下服務(wù)窗口，設(shè)置24小時(shí)服務(wù)專區(qū)，辦事群眾在自助終端上全天候可自助查詢個(gè)人住房信息、自助繳費(fèi)打印不動產(chǎn)權(quán)證書，2分鐘即可獲取證書。
同時(shí)，不斷提高審批效率，壓縮審批時(shí)間，二手房交易簽訂土地出讓合同由原來3天更改為即到即辦，合同由原來的15 頁減少到4 頁，抵押登記受理前置到銀行，抵押合同由原來的15頁減少到2頁。首次登記業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)和抵押登記業(yè)務(wù)由原來5個(gè)工作日辦理壓縮至首次登記業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)3個(gè)工作日辦結(jié)和抵押登記業(yè)務(wù)1個(gè)工作日辦理，業(yè)務(wù)日辦結(jié)量提升了2倍。
下一步，榆樹市將持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能，落實(shí)更多便民利企政策，打通部門壁壘，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，打通為民為企服務(wù)“最后一公里”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。(張開奇)
