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 抗疫心理援助志愿者王麗接聽(tīng)心理咨詢(xún)熱線(xiàn)�！∈茉L(fǎng)者供圖
中新網(wǎng)長(zhǎng)春3月21日電 (李丹)“我獨(dú)自一人被隔離在酒店已經(jīng)5天了，心里面特別恐慌不安……”電話(huà)那頭，年輕女子的語(yǔ)速越來(lái)越快，聲音逐漸哽咽。
農(nóng)安縣抗疫心理援助志愿者王麗一邊傾聽(tīng)著來(lái)訪(fǎng)者的傾訴，一邊給來(lái)訪(fǎng)者提供一些實(shí)用的建議，“咱們先放松，做一個(gè)深呼吸，舌尖抵住上顎，感受呼吸變慢變長(zhǎng)……”
一場(chǎng)疫情，許多人的生活節(jié)奏被打亂，人們難免會(huì)出現(xiàn)緊張、焦慮、恐懼的情緒反應(yīng)。官方21日通報(bào)稱(chēng)，截至3月20日24時(shí)，長(zhǎng)春市累計(jì)報(bào)告本地新冠肺炎確診病例6418例，無(wú)癥狀感染者196例。在長(zhǎng)春各地，“心理防疫”正成為抗擊疫情的另一個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”。
為隔離人員開(kāi)“心理處方”
王麗是農(nóng)安縣三盛玉鎮(zhèn)中心小學(xué)的政教主任，疫情期間，她成為一名抗疫心理援助志愿者。
21日一早，電話(huà)響起，王麗開(kāi)啟了一天的工作�！蔼�(dú)自在酒店隔離，不知道什么時(shí)候是個(gè)頭，很無(wú)助�！彪娫�(huà)的那頭，是37歲的張女士向她訴說(shuō)著面對(duì)疫情的焦慮。
“不妨這么想，工作可以放一放了，難得有個(gè)機(jī)會(huì)好好放空一下自己……”面對(duì)這樣的來(lái)電者，王麗會(huì)先去了解她的擔(dān)憂(yōu)、疑慮，再帶領(lǐng)焦慮的來(lái)電者，去做一些呼吸放松訓(xùn)練、正念冥想的練習(xí)�！霸蹅儸F(xiàn)在需要做的，其實(shí)是接納自己，安排好每天的事，適度運(yùn)動(dòng)，特別是要保證規(guī)律的飲食和睡眠……”王麗在電話(huà)一端耐心開(kāi)導(dǎo)著。
據(jù)農(nóng)安縣委宣傳部工作人員朱士濤介紹，為了緩解居民心理壓力，3月15日，農(nóng)安縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心、農(nóng)安縣委宣傳部設(shè)立了疫情期間心理咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)。農(nóng)安縣部分學(xué)校的優(yōu)秀政教干部和持有相關(guān)資質(zhì)的心理教師10人組成了這支隊(duì)伍。截至目前，農(nóng)安縣疫情心理咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)已經(jīng)接待了200余個(gè)電話(huà)來(lái)訪(fǎng)者。
心理熱線(xiàn)每天向群眾免費(fèi)開(kāi)放，除了幫助隔離人員和一線(xiàn)防疫工作人員進(jìn)行心理調(diào)適，還幫助許多在家上網(wǎng)課的中小學(xué)生提供心理疏導(dǎo)，與家長(zhǎng)交流家庭教育知識(shí)。
“很多家長(zhǎng)非常無(wú)奈，說(shuō)隔離在家，孩子天天打游戲，不知如何是好�！庇龅竭@樣的問(wèn)題，王麗也會(huì)開(kāi)出“心理處方”：用心去接納孩子，與孩子“共情”�！皬暮⒆拥呐d趣點(diǎn)出發(fā)，必要時(shí)你甚至可以和他一起打游戲�！�
在心理抗疫的戰(zhàn)場(chǎng)上，農(nóng)安縣還通過(guò)直播方式開(kāi)設(shè)了家庭教育微課。通過(guò)線(xiàn)上互動(dòng)、線(xiàn)上溝通，直觀的視頻連麥，解決家長(zhǎng)陪伴孩子生活、學(xué)習(xí)的困惑。
抗疫心理援助志愿者、心理咨詢(xún)師張振環(huán)接聽(tīng)心理咨詢(xún)熱線(xiàn)�！∈茉L(fǎng)者供圖
為抗疫工作者做“心靈按摩”
作為長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)鴻城街道辦事處黨建辦負(fù)責(zé)人，李京竟連續(xù)多天奮戰(zhàn)在一線(xiàn)抗疫。每天穿著嚴(yán)密的防護(hù)服，為轄區(qū)居民掃碼測(cè)溫、調(diào)配物資，統(tǒng)計(jì)核酸數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)志愿者崗位調(diào)度，她的工作量非常大。
“感覺(jué)自己快崩潰了，我已經(jīng)10多天沒(méi)回家了，很想念我5歲的女兒，孩子爸爸因?yàn)榉酪吖ぷ饕?0多天沒(méi)回家了�！崩罹┚箵芡锁櫝墙值缆�(lián)合心理咨詢(xún)中心設(shè)立的心理咨詢(xún)熱線(xiàn)。
“心理咨詢(xún)熱線(xiàn)解脫了我，它是個(gè)‘樹(shù)洞’，是個(gè)可以宣泄的出口，傾訴之后心理感覺(jué)舒服多了�！崩罹┚拐f(shuō)，在心理咨詢(xún)師幫助下，她學(xué)會(huì)了自己跟自己對(duì)話(huà)的方法，好像是做了“心靈按摩”�！八械耐饨缃箲]都是自己的問(wèn)題，其實(shí)我要做的就是自洽，怎么去把當(dāng)下這個(gè)環(huán)境和自己結(jié)合去消化去接受它�！�
3月13日，南關(guān)區(qū)鴻城街道聯(lián)合一家心理咨詢(xún)中心組建了志愿者隊(duì)伍，十余名心理授助者對(duì)居家隔離居民和一線(xiàn)抗疫人員提供心理關(guān)懷服務(wù)。
“社區(qū)工作千頭萬(wàn)緒，疫情期間，需要應(yīng)對(duì)的狀況更是難以預(yù)料，更容易感到失控和焦慮�！毙睦碓驹刚�、資深心理咨詢(xún)師張振環(huán)說(shuō)，在一線(xiàn)抗疫的工作者是可愛(ài)的逆行者，最值得敬佩的一群人，他們更需要自我保護(hù)和心理安慰。
接聽(tīng)熱線(xiàn)以來(lái)，張振環(huán)幫助了許多一線(xiàn)抗疫人員。最常見(jiàn)的問(wèn)題是隔離期間的焦慮、抑郁等心理問(wèn)題。在傾聽(tīng)和理解的同時(shí)，張振環(huán)會(huì)給予分析和引導(dǎo)，讓他們情緒得以緩解。
“志愿者本身的節(jié)奏很快，一直在應(yīng)激的狀態(tài)里，沒(méi)有功夫慢下來(lái)。最簡(jiǎn)單的建議就是，吃東西要慢一點(diǎn)，體會(huì)一下飯菜的滋味，讓節(jié)奏慢下來(lái)，回歸到一個(gè)平穩(wěn)的狀態(tài)，慢下來(lái)是一個(gè)很重要的自我關(guān)照的方法�！�
張振環(huán)說(shuō)，面對(duì)一些焦慮比較嚴(yán)重的來(lái)電者，他會(huì)建議用蝴蝶拍的方式去擁抱一下自己，用腹式呼吸的方式去調(diào)整一下自己。“找個(gè)地方曬曬太陽(yáng)，做個(gè)日光浴，給自己點(diǎn)空間，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)和冥想。”
隨著疫情防控態(tài)勢(shì)的變化，人們心理援助的訴求也發(fā)生轉(zhuǎn)變。“現(xiàn)在的來(lái)電者已經(jīng)不像兩年前那么恐慌了，更多的是由于正常的生活受到干擾，生活進(jìn)入了一種‘失衡狀態(tài)’，尤其是中高考的孩子更焦慮一些�！�
張振環(huán)說(shuō)，接下來(lái)，除了解決心理問(wèn)題，還將逐步引導(dǎo)人們以積極的心態(tài)重建生活秩序，投入疫情后的工作、學(xué)習(xí)、生活。(完)
（來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)）
(編輯：王思博)
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